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标题: 版主请回复我 [打印本页]

作者: xingdian5 时间: 2009-2-26 13:30 标题: 版主请回复我

我很想问下版主,请给我一个解释
我手机本身是没有数据线的,然后在你们网站上搜索到了这个歌,我想要下载的歌.
然后手机来回短信,一会要我确认发,一会要我选行流行还是完美,一会要选择收取,一会要我选择手机,总共是回了6条信息,最后还是发我一个网址
打热线过来又说电脑上打开网址就能下载到手机上.
在电脑上重新打开了,下好了到电脑上,可还是到不了我手机.
再打热线过去,你们人员说,要数据线弄过.
我问她你们这收取的费用是怎样,她说一条信息2块钱.
等于是我花了12元钱,这个东西还只是在我电脑上.那个人还解释说要我手机上网到这个网址再下载.
如果我要的话,还要另外再花钱上网再下载.
我想请,如果是这样的情况,你们这边是怎么解决的.
请给我一个合理的解释

作者: xingdian5 时间: 2009-2-26 13:39

热线的员工竟然听了我没有数据线,不能到手机上,面对我的质问,竟然还说,那你自己解决,我们又没强迫你来我们网址上下!
这样的态度,这样的解释,太让人震愤了

作者: LEO 时间: 2009-2-26 15:25

你说的这个问题跟论坛没关系，你用强硬的态度打电话找他们。论坛只是挂了他们的广告，就像百度这个广告一样

我建议你：打电话强烈要求他们退还扣取的费用

手机铃声之家只有http://www.cnwav.com 这个地址，通过其它的网址进行的消费或者下载，都跟论坛没关系

作者: xingdian5 时间: 2009-2-27 11:32

http://www.cnwav.com/attachment. ... d6&t=1235705192
我是在这个网页上输入我的手机号,然后有信息到我手机,要我一步步操作下来,总共是发了6条消息,
我想请问,这算不算是你们的网站里的操作?
你们是怎么来解决这个事?

作者: LEO 时间: 2009-2-27 12:35

引用:

原帖由 xingdian5 于 2009-2-27 11:32 发表
 http://www.cnwav.com/attachment. ... d6&t=1235705192
我是在这个网页上输入我的手机号,然后有信息到我手机,要我一步步操作下来,总共是发了6条消息,
我想请问,这算不算 ...

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