标题: 只要能提供购买发票 保修卡丢失手机仍三包 [打印本页]

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作者: 忽悠    时间: 2007-3-31 09:45     标题: 只要能提供购买发票 保修卡丢失手机仍三包

消费者不慎丢失了“三包”凭证，就不能享受“三包”服务了吗？答案并非如此！
　　袁女士购买了一台手机，由于发生性能故障，到特约维修部要求按照手机“三包”的有关规定予以免费修理，但维修部以消费者无法提供保修卡而拒绝了消费者的要求。消保委工作人员在与特约维修部接待人员的交涉时指出：虽然消费者遗失了保修卡，但依照《移动电话机商品修理更换退货责任规定》第九条规定：消费者能够提供发票证明购买的手机仍在“三包”有效期内，那么维修部就应该按照手机“三包”的规定承担免费修理责任。维修部不得不同意为消费者免费修理手机。

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作者: 10082006    时间: 2007-3-31 11:01

谢谢，记住了！;)

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